Troubleshooting PMB
Keluhan yang paling sering sampai ke bagian admisi, dan tempat memeriksanya. Pesan yang dikutip di sini tampil persis begitu di layar.
Calon tidak menerima email aktivasi
Cari calonnya di Daftar Calon, lalu klik Kirim Ulang Aktivasi di drawer Calon. Akun calon ini sudah aktif - tidak perlu email aktivasi. berarti calon sudah menyetel password; arahkan ke Forgot password? di halaman login; calon cukup mengisi email yang didaftarkan.
Gagal mengirim email aktivasi - periksa layanan SMTP, lalu coba lagi.: layanan email kampus sedang bermasalah. Laporkan ke pengelola sistem.
Katalog tidak menampilkan yang diharapkan
Jalur tidak tampil di katalog: jalurnya nonaktif di Jalur Pendaftaran, gelombangnya nonaktif, atau hari ini di luar Tanggal Buka sampai Tanggal Tutup. Gelombang di luar jendela hanya tampil bila calon mencentang pilihan untuk menampilkan yang belum dibuka atau sudah ditutup, dan tetap tidak bisa didaftar.
Baris prodi bertulisan Biaya belum ditetapkan tanpa tombol Daftar: menu Billing belum punya produk bertarif untuk prodi itu pada Kategori Biaya gelombangnya. Di halaman Program Studi pesannya Biaya pendaftaran belum ditetapkan — belum dapat didaftar.
Halaman prodi kosong atau kurang lengkap: bagian yang belum diisi di Info Prodi memang tidak tampil. Biaya Kuliah kosong berarti belum ada produk yang ditandai; Estimasi sampai lulus hanya muncul bila ada biaya bersifat Per semester. Akreditasi dan gelar yang keliru diperbaiki di data master program studi, bukan di Info Prodi.
Calon tidak bisa mendaftar ke prodi
Kesiapan berlencana BELUM SIAP di Pilihan Prodi: biodata atau dokumen wajibnya belum terverifikasi. Periksa di Daftar Calon dengan Perlu Tindakan.
Biaya pendaftaran prodi ini belum ditetapkan, jadi pendaftaran belum dapat dibuat. Hubungi admisi.: menu Billing belum punya produk bertarif untuk prodi itu pada kategori biaya gelombangnya. Jalur ini sedang tidak menerima pendaftaran.: gelombang sudah tutup, belum buka, atau nonaktif.
Prodi tersebut tidak dibuka pada jalur ini.: tambahkan prodinya di Prodi Dibuka & Kuota gelombang itu. Anda sudah punya pendaftaran aktif. Batalkan dulu bila ingin mengganti pilihan.: calon sudah punya kartu aktif; batalkan dulu selama tagihannya belum lunas.
Status calon tidak naik ke APPLICANT
Status mengikuti tagihan pendaftaran saat halaman calon dibuka. Pastikan pembayarannya sudah tercatat lunas di Billing, lalu buka lagi Pilihan Prodi calon itu dan klik Refresh.
Aktivasi NPM / NIM tertahan
Lencana BELUM di kolom KEADAAN: buka kartunya dan baca syarat bertanda silang. SK Kelulusan Seleksi belum terbit: hasil seleksi sudah ada, tetapi SK lingkupnya masih Belum Terbit. tagihan daftar ulang belum lunas atau belum terbit: periksa tagihan daftar ulang calon di Billing.
Syarat Nilai transfer gagal untuk calon pindahan atau RPL: belum ada baris nilai transfer. Isi lewat Transfer & RPL > Nilai Transfer Calon. Syarat SK Hasil Rekognisi gagal: lihat Alur RPL.
Belum ada Format NPM / NIM aktif untuk prodi ... angkatan ....: tambahkan aturan di Pengaturan > Format NPM / NIM, atau aktifkan yang ada. Deret NPM / NIM ... sudah penuh (... nomor). Ubah Format NPM / NIM.: tambah Digit No. Urut atau buat aturan baru.
Gelombang tidak bisa diubah
Gelombang ini sudah punya pendaftar — Kategori Biaya tidak dapat diganti ...: tagihan pendaftar lama sudah terbit pada kategori lama. Buka gelombang baru untuk kategori berbeda; hal yang sama berlaku untuk tahap Seleksi dan Daftar Ulang.
Jalur ini sudah dibuka pada TA ... semester ... gelombang ....: kombinasi itu sudah ada. Naikkan No. Gelombang, atau buka gelombang lama itu dari daftar.
Seleksi
Halaman Seleksi bertuliskan Belum ada gelombang ber-seleksi: nyalakan Tahap Seleksi di Gelombang Pendaftaran selama gelombang belum punya pendaftar. Sesi penuh (kapasitas ...: naikkan Kapasitas sesi atau pilih sesi lain.
Masih ada SK Belum Terbit yang lingkupnya bersinggungan: ...: terbitkan atau hapus SK Belum Terbit itu dulu. Tidak bisa dicabut: ada calon lingkup ini yang sudah diaktivasi menjadi mahasiswa.: batalkan dulu aktivasi calon itu.